/
x

Управление (MDM)

Mobile device management (MDM) – это комплекс администрирования включающий в себя введение в эксплуатацию, безопасность, контроль за показателями, интеграцию и  управление мобильными устройствами, такими как смартфоны, планшеты, ноутбуки и другие мобильные устройства в рабочей среде. Помимо того, что МДМ оптимизирует функциональность и безопасность самих мобильных устройств на предприятии, он также в разы повышает защиту корпоративной сети.

Программное обеспечение МДМ позволяет доставлять и устанавливать на устройствах приложения, данные, настройки и обновления централизованно и максимально эффективно. В идеале, программное обеспечение МДМ позволяет управлять администраторам мобильными устройствами также, как и любым стационарным рабочим местом и предоставляет оптимальную производительность для пользователей. Инструменты МДМ включают в себя средства управления приложениями, синхронизации и совместного доступа к файлам, инструменты по информационной безопасности и поддержку как для корпоративных, так и для находящихся в личном пользовании устройств.

Стратегии развития:

BYOD (Bring your own device) – термин, описывающий ситуацию, когда сотрудник организации вместо корпоративного компьютера использует для работы собственное устройство, будь то его личный ноутбук, планшет или, в предельных случаях, даже смартфон. Термин BYOD появился достаточно давно (как минимум с 2004 года). Тем не менее, взрывную популярность эта идея обрела сравнительно недавно и в основном за счёт активности поставщиков IT-услуг и стремительного развития функционала и разнообразия облачных сервисов.

BYOD может быть эффективной. Достаточно обеспечить круглосуточный безопасный доступ к корпоративным ресурсам, сконцентрироваться на защите информации и поддержании продуктивности сотрудников. Классические ограничения постепенно показывают свою несостоятельность в современном мире и уступают место более мобильным и гибким решениям, пусть и пока ещё пугающим, как когда-то лошади уступили место автомобилям.

Очевидно, чтобы обеспечить максимальную эффективность, нужно курировать процесс на многих уровнях. Устройства должны быть удобными, а не первыми попавшимися под руку; компетенций сотрудника должно быть достаточно для использования своего устройства как минимум так же эффективно, как рабочего компьютера; а взаимодействие между сотрудниками должно быть обеспечено безопасными и быстрыми инструментами.

Три классических сценария BYOD:

Сценарий 1: сотрудник использует свое устройство на рабочем месте только для собственных нужд и периодических (личных) телефонных звонков, однако при необходимости работодатель может через него связаться с сотрудником в нерабочее время.

Сценарий 2: сотрудник использует свое устройство в том числе и для рабочих задач — он получает доступ к корпоративной сети, может загружать электронную почту, информацию о событиях из календаря и контактные данные (услуги связи при этом оплачиваются самим сотрудником, а работодатель компенсирует его расходы).

Сценарий 3: сотрудник использует свое устройство в том числе и для рабочих задач, но договор на оказание услуг связи заключается и оплачивается работодателем.

Система МДМ обладает следующими свойствами:

  • Кроссплатформенность (совместимость с различными устройствами, системами и приложениями).
  • Обладает возможностью взаимодействия через различные виды связи (Wifi, cellular networks, satellite networks).
  • Выбор, взаимодействие и управление устройством осуществляет по технологиям беспроводной связи без остановки работы устройства («по воздуху»).
  • Обладает возможностью быстрого внедрения критически важных обновлений конфигурации устройства, операционных систем и приложений.
  • Обладает возможность быстрого внедрения и удаления из системы мобильных устройств для поддержания оптимального режима работы сети и безопасности данных.